Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es AI Global Enterprise (RUT 77.682.543-1), Chile, que opera la marca The AI Workbook. Esta política describe cómo tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile.

2. Qué datos recogemos

• Correo electrónico de compra o contacto, que usas para recibir tu descarga o escribirnos.
• Datos de la transacción (título comprado, fecha, monto, identificador de orden).
• Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. Esta tienda no almacena ni tiene acceso a los números de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado o rechazado.
• Datos técnicos de navegación agregados y anónimos (ver sección Cookies y analítica).

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos únicamente para procesar tu compra, entregarte el archivo, brindarte soporte, cumplir obligaciones legales o tributarias y, si lo autorizas expresamente, enviarte comunicaciones sobre nuevos títulos. No vendemos tus datos a terceros.

4. Encargados y terceros

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio:

• Cloudflare: alojamiento, entrega del sitio y analítica.
• Resend: envío de correos de compra y soporte.
• Pasarela de pago / Merchant of Record: procesamiento del pago.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Cloudflare y Resend) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usar el sitio aceptas dicho tratamiento, que se realiza conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor y a la legislación aplicable.

5. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628 puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud; responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Cookies y analítica

Cuando esté activo, podremos emplear herramientas de analítica web que miden el uso del sitio de forma agregada y anónima, sin identificarte personalmente; por ejemplo, Cloudflare Web Analytics mide visitas sin usar cookies. Si en el futuro incorporamos otra herramienta de medición (por ejemplo, para analizar desplazamiento y clics de forma agregada), lo reflejaremos en esta política.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de tu compra el tiempo necesario para el soporte y para cumplir obligaciones legales, y aplicamos medidas razonables para protegerlos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].